Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Stars R Us! Wir beantworten die am häufigsten gestellten Fragen. In der folgenden Liste beantworten wir alle Ihre wichtigsten Fragen.

Stammen Ihre Talgprodukte aus Weidehaltung?

Ja, unser Talg stammt von Hereford-Kühen, die zu 100 % mit Gras gefüttert werden, unter dem Schutz der staatlichen Forstverwaltung stehen und hier in den Niederlanden das ganze Jahr über freien Auslauf in der Natur haben.

Sind Ihre Kräuterprodukte biologisch?

Stars R Us bezieht, wann immer möglich, Bio-Kräuter höchster Qualität und der überwiegende Teil unserer Apotheke besteht aus Bio-Kräutern.

Sind Kräuter für jeden sicher?

Die kurze Antwort lautet: Ja und nein.

Kräuter haben, genau wie Arzneimittel, Kontraindikationen. Es ist immer am besten, mit einem ausgebildeten klinischen Kräuterkundler zu sprechen, bevor Sie ein neues Kräuterprodukt anwenden, insbesondere zur inneren Anwendung. Viele Kräuter sind nicht für die Anwendung geeignet, wenn Sie schwanger sind, stillen, Vorerkrankungen haben oder Arzneimittel einnehmen.

Allerdings gibt es fast immer eine sichere pflanzliche Alternative, die die gewünschten Wirkungen hat. Sie müssen nur wissen, welches Kraut für Sie geeignet ist.

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Kräuterprodukt haben, kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Frage und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Verwenden Sie Parabene in Ihren Produkten?

Nein, niemals. Künstliche Duftstoffe stören das Hormonsystem, daher raten wir, sie nach Möglichkeit zu vermeiden. Die Düfte in den Produkten von Stars R Us sind frei von Parabenen, Phthalaten, Lilial und Lyral, wurden nicht an Tieren getestet und sind frei von Kinderarbeit.

Können Sie garantieren, dass mein Produkt keine Allergene enthält?

Nein, definitiv nicht. Unsere Produkte werden in einer Fabrik hergestellt, in der Produkte mit Hunderten von Einzelzutaten produziert werden und in der auch gemeinsam genutzte Geräte und Werkzeuge verwendet werden. Wir tun unser Bestes, um diese Artikel zu sterilisieren, bevor wir auf die Herstellung eines neuen Produkts umstellen, können jedoch nicht garantieren, dass es zu keiner Kreuzkontamination gekommen ist.

Bieten Sie Stornierungen, Rückerstattungen oder Umtausch von Bestellungen an?

Nein, leider nicht. Obwohl wir hinter unseren Produkten stehen und jedem Kunden ein positives Einkaufserlebnis bieten möchten, bieten wir derzeit keine Stornierungen, Rückerstattungen oder Umtausch an.

Nicht fündig geworden? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit!