Veelgestelde Vragen
Welkom op de FAQ-pagina van Dutch Heritage Cosmetics! We beantwoorden onze meest gestelde vragen. In de onderstaande lijst beantwoorden we al je belangrijkste vragen.
Is jullie tallow grasgevoerd?
Ja, onze tallow is afkomstig van grasgevoerde en gras-afgewerkte koeien. Precies zoals je het graag hebt: puur, voedzaam en van topkwaliteit.
Waar komt jullie tallow vandaan?
Onze tallow komt van een biologische slager in Limburg, die samenwerkt met lokale boeren. We gebruiken vet van grasgevoerde Black Angus koeien — een bewuste keuze voor zowel kwaliteit als herkomst.
Gebruiken jullie biologische ingrediënten?
Waar mogelijk kiezen we voor biologische ingrediënten. Dat is niet alleen beter voor jou, maar ook voor de aarde.
Gebruiken jullie parfum of synthetische geurstoffen?
Nee. We bieden voor de meeste producten een geurloze ("unscented") variant aan — zonder toevoegingen. Voor producten mét geur gebruiken we uitsluitend pure essentiële oliën.
Zijn jullie producten geschikt voor de gevoelige huid?
Jazeker. Dat is juist waar we het voor doen. Onze formules zijn eenvoudig, voedend en zacht. Voor mensen die extra gevoelig zijn, hebben we geurloze varianten zonder prikkelende toevoegingen.
Hoe lang zijn jullie producten houdbaar?
Onze producten zijn 6 tot 12 maanden houdbaar na opening.
Moet ik de crème in de koelkast bewaren?
Nee, alsjeblieft niet. Tallow is een stevig vet, vergelijkbaar met boter. Bewaar je product op kamertemperatuur, uit de zon én uit de koelkast, zodat het lekker smeerbaar blijft.
Zijn de producten geschikt voor kinderen of zwangere vrouwen?
Ja, alle producten zijn veilig te gebruiken tijdens zwangerschap én geschikt voor de allerkleinsten.
Kan ik de tallow-producten ook op mijn gezicht gebruiken?
Absoluut. Veel klanten gebruiken onze producten als dagcrème, nachtverzorging of zelfs als lippenbalsem.
Zijn jullie verpakkingen recyclebaar of herbruikbaar?
Zeker. We gebruiken vooral glazen potjes en metalen blikjes — herbruikbaar, recyclebaar en mooi in je badkamer.
Verpakken jullie plasticvrij?
We proberen plastic zo veel mogelijk te vermijden en blijven onze verpakkingen steeds verbeteren. Duurzaamheid is een doorlopend proces, en we blijven zoeken naar nog betere alternatieven.
Hoe snel verzenden jullie?
Als je op een werkdag vóór 14:00 bestelt, wordt je pakketje nog dezelfde dag verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan. Zolang het product ongeopend en in originele verpakking is, mag je het binnen de wettelijke termijn retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Waar je ook woont, we brengen graag een beetje Dutch Heritage naar je toe.
Niet gevonden wat u zocht? Neem gerust contact met ons op!